Retoure

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PROZESS FÜR EINE RETOURE

Bitte fülle unser Online-Retourenformular vollständig aus, klebe den Retourenschein auf das Paket und sende die betroffenen Artikel an uns zurück. Anders eingeschickte Retouren können nicht angenommen werden.

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Retourenfrist

Die gelieferte Ware kann innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung von dir zurück geschickt werden.

Versandkosten der Retoure

Retouren sind kostenfrei. Die anfallenden Kosten werden von deuter übernommen.

Gutschriften

Der Ablauf der Rückerstattung haben wir im Bereich Bestellung & Lieferung beschrieben. Voraussetzung für eine vollständige Rückerstattung ist ein unversehrter Zustand des Artikels. Das Produkt muss ungetragen und originalverpackt sein.

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Umtausch

Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Wenn du einen Artikel umtauschen möchtest, retourniere ihn bitte und bestelle anschließend deinen Wunschartikel neu. Der Kaufbetrag des retournierten Artikels wird dir nach Eingang und Überprüfung der Retoure auf demselben Weg erstattet, auf dem du auch bezahlt hast.

Falschen Artikel bekommen?

Solltest du ein falsches oder nicht bestelltes Produkt erhalten haben, kannst du es normal retournieren (bitte auf dem Retourenschein entsprechend vermerken). Bitte bestelle in diesem Fall dein Wunschprodukt einfach nochmal neu.